运用SWOT分析法对组织进行分析，正确的步骤是（)。①确定对客户至关重要的因素，从客户的角度分析组织的优势和劣势;②根据信息搜集结果，提出问题;③分析组织的内部情况，识别外部环境的机会和威胁;④利用问题的答案，拟定战略。