下列对于上传数据进行数据融合的描述,正确的是哪些?()
A.上传数据是匹配全网人群而非品牌消费者范围内的人群,因此上传匹配后的人群可能存在部分不在品牌当前AIPL中的人群。
B.上传数据要求大于等于5000条,文件小于等于100M
C.上传后匹配不成功可能的原因包括:匹配产出数据小于2000条。
D.上传数据匹配成功后的人群透视分析,是针对所有上传匹配的人进行透视分析。
A.上传数据是匹配全网人群而非品牌消费者范围内的人群,因此上传匹配后的人群可能存在部分不在品牌当前AIPL中的人群。
B.上传数据要求大于等于5000条,文件小于等于100M
C.上传后匹配不成功可能的原因包括:匹配产出数据小于2000条。
D.上传数据匹配成功后的人群透视分析,是针对所有上传匹配的人进行透视分析。
第1题
A、亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般是当天晚上比较迟了才开始处理,所以,大家的货都是第二天发走的
B、亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,一般都是一周之内发货的哦,如果您等不及可以申请退款哦
C、亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,不确定发货时间哦,所以亲耐心等待哦
D、亲,我们每天的订单处理工作量比较大的,根据淘宝网规定,我们都是在付款后48小时之内给亲亲发货的哦
第2题
A、我们可以给您开正式开票的,不过需要您下单的时候,留言给我们,不要忘记了哦
B、我们可以给您开正式发票的,不过需要您下单时补缴税费哦
C、我们可以给您开正式发票的,不过需要您收到货物后联系我们,我们把发票给您邮寄过去,但是发票的快递费需要您承担哦
D、我们可以给您开正式发票的,不过现在发票用完了,等下个月领了发票不给您哦
第3题
A、告知消费者快递的电话号码,让消费者自己催促即可
B、不查询任何信息,根据经验判断直接告知顾客等待即可
C、告知消费者,物流属于第三方合作,不在自己能力可控制的范围内,让消费者耐心等待,如果实在着急,就让消费者自己投诉物流公司
D、先根据顾客提供的订单号帮助顾客查看物流情况,是否属于物流异常,如果是物流异常,则安抚顾客帮助顾客跟进,如果不属于异常,安抚顾客让耐心等待
第4题
A、不要回复的太慢,当顾客有购物欲望的时候都是很急迫的,所以等待的耐心很少
B、不要一直用自动回复,如果是接待量比较大的时候,客服应该每位顾客轮流回复一句,而不要盯着以为顾客一直回复,让其他顾客等待
C、态度不能傲慢冷漠,也不要使用不恰当的表情让顾客反感
D、不使用刺眼的字体颜色让顾客看上去不舒服
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