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第1题
车轮单独损坏是指仅发生轮胎、轮辋、轮罩的分别单独损坏，或三者之中任意二者的共同损坏，或三者的共同损坏。()
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第2题
玻璃单独破碎、车轮单独损坏需向保险公司承保对应的险种才可以赔偿。()
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第3题
仲裁是指纠纷当事人在资源基础上达成协议，将纠纷提交司法机构审理的制度和方式。()
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第4题
承保了车身险的车主发动机进水后导致的发动机损坏可以向保险公司直接要求赔偿。()
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第5题
商业险包括车损险，三者险，不计免赔和附加险。()
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第6题
事故车辆在维修时，发现有当时未发现的损坏配件，可以不用通过保险公司直接更换。()
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第7题
“您能形容一下您行驶中的声音是什么声音吗?”这是开放式提问。()
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第8题
双方事故全责方理赔资料需要标的方驾驶证、行驶证复印件和身份证、银行卡复印件(单位车提供开户行及帐号)、交警证明或快捷理赔单，定损单及修理发票原件;并需要提供对方的驾驶证、行驶证复印件，修理发票定损单原件及交强险保单复印件。()
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第9题
承保三个基本险的车主发现车身无明显碰撞痕迹的划痕可以直接向保险公司赔偿。()
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第10题
对于大事故车，事故服务顾问需2天左右要向客户汇报一下车辆维修进度。()
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