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[判断题]

《非空调列车服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有消毒坐便垫圈。()

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第1题

《非空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面可以没有台布,座椅有套。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.3条规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延30~60分钟,其他时间只能播报应急广播。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

《非空调列车服务质量规范》第5.1条规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相对应。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

《非空调列车服务质量规范》第7.5条规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停4分钟及以上的停车站锁闭厕所。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

《非空调列车服务质量规范》第6.1.1.1条规定,车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

《非空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。()

此题为判断题(对,错)。

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