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[判断题]

行握手礼时,通常距离受礼者约三步,两足立正,上身稍向前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开与对方相握,微微抖动1-2次,然后与对方的手松开,恢复原状。()

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第1题

在会见之中,凡是有身份的地位较高者、长者出席,在大多数情况下,他们的身份都不由自己作介绍,而应当由他的下级、晚辈或公关人员向别人作介绍。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

在正式、郑重的场合,先提某人的名字是对此人一种敬意。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

成交是电信营销员实际工作中的关键环节,营销员应通过必要的步骤让客户充分了解电信产品的性能和价值,以及可以得到的服务和帮助,代替客户决策。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

客户心理应对就是要求电信营销员根据客户的心理变化,采取对应性的措施,使营销过程在友好、自然的气氛中完成。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

对服务质量的好坏可用用户的满意度来评价。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

对直率的客户,不能拖泥带水,应当开门见山,介绍电信产品时做到重点突出,针对性强。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

营销员的业绩与访问的次数成反比,这是推销的基本法则。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

高级营销员能够处理营业系统中出现的问题。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

营销员寻找潜在客户时,可利用各种寻访渠道进行,包括挨家挨户寻访,通过电话簿寻访,通过各种名录寻访,通过亲友关系寻访,通过客户介绍寻访,通过市场调查及了解竞争对手的资料寻访等等。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

正式宴会都要排座次,国际上的习惯是座次高低以离门口位置而定。()

此题为判断题(对,错)。

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