题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。
A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.提前告知客户下一个反馈时限
C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.等到意见达成时再反馈给客户
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A.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B.提前告知客户下一个反馈时限
C.耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.等到意见达成时再反馈给客户
第3题
按照国家法律法规的规定,以下()种可能属于影响国家安全的物品。
A.宣传品
B.水果
C.办公用品
D.粮食
第5题
A.带有淫秽内容的胶卷、杂志、电影
B. 储存有抨击中国政府文件的U盘
C. 治疗心脏病的藿香保心丸
D. 伪造的债券、国库券、股票凭证
E. 仿真武器
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