更多“服务特性:由顾客体验的一项或一组可区分的服务的(),通常是无…”相关的问题
第1题
认证要求是指作为()认证的条件,顾客所要满足的规定要求,包括产品(服务)要求
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第2题
服务认证旨在证明特定服务符合(),或服务规范要求。
A.规定要求
B.服务承诺要求
C.服务标准要求
D.以上都对
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第3题
服务认证运用合格评定技术,其认证对象包含()和服务管理
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第4题
以认证为目的的合格评定,与标准、()一起,被世界贸易组织《技术性贸易措施协定》(WTO/TBT)作为三大技术性贸易措施
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第5题
服务特性由()设计确定、采用标准/规范固化
A.组织
B.服务提供者
C.组织和顾客(产消者)
D.服务提供者和顾客(产消者)
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第6题
服务的标准主要涉及服务基础标准、服务保障标准和()等方面
A.服务质量标准
B.服务评价标准
C.A+B
D.服务提供标准
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第7题
服务业面临着基础布局不充分,基础理论研究不深入、()标准化水平不高,科技含量和水平有待进一步提升等问题。
A.服务质量不高
B.诚信不足
C.专业人才不足
D.以上都对
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第8题
根据特定服务特性检验检测需求对认证相关设施予以提供、()
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第9题
计量、标准、合规评定三者旨在一定范围内实现(),达到最佳效果,促进经济和社会发展。
A.相互作用
B.互为作用
C.全链条作用
D.协调一致
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第10题
《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》(国发【2018】3号)提出,在健康、教育、()等级领域实施服务认证。
A.旅游、体育、文化
B.交通、物流、餐饮
C.体育、金融、电商
D.商品售后、养老、电商
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