题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

正确的坐姿是()。

A.宜坐满椅子的1/3

B.女性就座时双脚交叉或并拢

C.男性就座时双腿平行分开,不宜超过肩宽

D.就座时,上身应保持挺直端正

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第1题

下列属于税容礼仪的是()。

A.头发要整洁,梳理整齐,不准染异色头发,不要留怪异发型。男士不留长发;女士长发应束发或盘起

B.站立时双臂和手在身体两侧自然下垂,也可双手合起,放在腹前

C.鼻孔干净,鼻毛不外露

D.女性不用深色或艳丽口红

E.指甲整齐,不留长指甲,女士不要涂颜色过于鲜艳的指甲油

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第2题

办税服务厅的设立应体现()的理念。

A.服务纳税人

B.因地制宜

C.规范统一

D.简洁朴素

E.功能齐全

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第3题

下列不符合办税服务厅人员着装礼仪规范的是()。

A.李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徽、肩杠、领花,内配一红色T恤衫

B.张某着长袖夏装,夏装上衣未扎在裤(裙)内、扣袖扣、系统一配发的领带

C.刘某已怀孕,着便服上岗

D.王某着春秋装配非制服裤子上岗

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第4题

属于咨询出件台服务要求的是()。

A.热情接待纳税人,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项,辅导纳税人填写涉税资料、使用自助办税设施

B.对纳税人的咨询,耐心聆听,对能够即时解答的问题,当场答复,不能即时解答的问题,应留下纳税人的联系方式,并告知其具体的答复期限

C.非即办事项办结后,应将办理结果或批复及时通知纳税人

D.受理纳税人办税事项时,应给予辅导和指引,对常见问题予以提示

E.及时受理纳税人的投诉或举报,认真记录,能当场处理的应即时处理;不能即时处理的,应留下纳税人的联系方式,并告知其具体的回复期限

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