主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（)

A、主动询问

B、主题宣传

C、主动展示

D、主动介绍

E、主动推荐

A、语言要出口成章，有文采

B、语言要精练

C、语气要温和、亲切

D、语速要快

E、语速要适当

A、消费者视线最易接触的

B、靠近本柜组的

C、精品展示区

D、最易拿取的

E、光线最适当的

A、畅销

B、数量少

C、媒体被报道

D、应景

E、销售单位强力推荐推销

A . 有利于提高市场竞争力

B . 方便消费者选购出版物

C . 易于管理，易于提高服务和工作效率

D . 掌握出版物销售情况

E . 方便进货

A、询问消费者家中是否有相应设备及其他设备

B、滔滔不绝地介绍相关内容

C、熟练使用电脑进行操作

D、同时演示其他电子出版物

E、能够针对电子出版物的特定内容，打开其中的某一部分内容

A、限量版的品种

B、推荐或重点促销的品种

C、国外的品种

D、消费者有要求的品种

E、本地的品种

A、封面朝上，文字正对消费者，双手递出，动作要熟练、轻巧、不做作

B、背对消费者，从前方将书递出

C、带封套的图书要打开封套，贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸

D、根据消费者需求，从书台、架、柜中熟练找到图书，并极力推荐相关图书

E、服务动作要连贯，要做到拿递、展示和介绍三个主动

A . 组合趋于合理

B . 易于管理，易于查找

C . 出版物排列顺序有章法

D . 陈列类目清楚

E . 出版物多而不乱

A、全部出样展示

B、全貌展示

C、示范展示

D、局部展示

E、单本展示