题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
为消费者拿递图书,要做到()
A.封面朝上,文字正对消费者,双手递出,动作要熟练、轻巧、不做作
B.背对消费者,从前方将书递出
C.带封套的图书要打开封套,贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D.根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练找到图书,并极力推荐相关图书
E.服务动作要连贯,要做到拿递、展示和介绍三个主动
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A.封面朝上,文字正对消费者,双手递出,动作要熟练、轻巧、不做作
B.背对消费者,从前方将书递出
C.带封套的图书要打开封套,贵重画册可预备薄手套并在柜台上铺衬纸
D.根据消费者需求,从书台、架、柜中熟练找到图书,并极力推荐相关图书
E.服务动作要连贯,要做到拿递、展示和介绍三个主动
第7题
A、大众出版物
B、重点出版物
C、常销出版物
D、普通出版物
E、选定的推荐出版物
第8题
A . 类目清楚
B . 按载体分类要清楚
C . 不同载体的出版物不能混在一起陈列
D . 做好不同载体出版物之间有关联内容的出版物在陈列摆放上的协调
E . 不同载体形态的出版物可以一起陈列
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