A.客户
B.竞争者
C.企业内部
D.科学家
第1题
A、检计实施过程
B、定点超越
C、流程分析
D、人员培训
第2题
A、无形性
B、时效性
C、差异性
D、不可分离性
第3题
A、市场现状
B、市场反应
C、企业目标
D、行动方案
E、控制
F、预算
第4题
A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、产品营销观念
第5题
A、产品特性
B、消费人群
C、市场条件
D、企业状况
第6题
A、市场结构
B、成本
C、需求
D、竞争者价格
E、国家政策
第7题
A、包退包换
B、安装
C、调试
D、定期拜访用户
E、免费试用
F、包装
G、以旧换新
第8题
A、维护策略
B、市场修正策略
C、产品改进策略
D、营销组合改进策略
第9题
A、核心产品
B、期望产品
C、换代产品
D、潜在产品
E、形式产品
第10题
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分
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