去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是010－56415401，对吗（)。

第1题

司机就位后，不需要电话联系乘客，发送短信即可，这个说法对吗()。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

司机点击“已就位”按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处罚，对吗()。

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在途中发生交通事故／车辆发生故障／道路拥堵／自然灾害／本人身体不适时，不能按时服务乘客，应如何做()

A通过司机端进行改派

B同时联系在线客服，上传证据(拍照片上传，拥堵照片，车辆事故照片)

C让其他人代劳，去接乘客

D自行更换一辆车去接乘客

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第4题

司机出发前需进行哪些操作，避免遗漏临时插入的订单()

A司机联系调度询问

B司机出发前刷新“下车点列表”，获取最新的订单信息

C系统会自动刷新订单

D以上都可以

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第5题

若无法在指定接机点接乘客时，该怎么做()。

A提前报备客服，引导乘客去其他位置上车

B报备客服，提前离开

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第6题

如何修改手机等个人资料和车辆资料信息()。

A联系客服，由客服修改

B自己在司机端修改

C与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改

D重新注册司机端

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第7题

服务结束后，如果乘客索要发票，下列说法正确的是()

A要自己准备手撕发票提供给乘客

B告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票”

C在司机端帮乘客操作“索要发票”

D以上都不对

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第8题

非一口价订单在录入停车费、高速费时，下列说法正确的是()

A跟乘客确认费用无误后，再录入

B不必跟乘客确认，按照实际录入即可

C联系客服后，再录入

D以上都不对

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第9题

司机违规处罚规则中，2级违规行为包括：一般迟到、一般绕路、未送达目的地等，如果违反，会受到哪种处罚?

A罚款20元/单并警告

B罚款100元/单并警告

C罚款200元/单并不同程度冻结账号

D罚款500元/单并解除合作关系

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第10题

一口价订单，服务完成后，以下做法正确的是()

A在司机端录入停车费、高速费等

B不需要录入停车费、高速费等

C跟乘客确定好费用，再录入

D跟乘客索要停车费、过路费等

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