谢先生一家，参加某旅行社的“峨眉山乐山6天游”旅游团，出团前一天，旅行社电话通知谢先生：因人数

不足无法出团，愿意全额退还团款，但不作其他赔偿。谢先生对于旅行社的这个处理方案表示不满，双方无法达成一致意见。谢先生指出《旅游合同》中的退团条款载明：“旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定的成团人数不能成团的，……行程开始前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金。”旅行社则指出，在旅游合同最后附有打印的“补充条款”，载明：“如该团出发人数不足无法成团，我社提前2天(不含当天)通知客人，客人可选择改期或改线路或退还团费余额，不作任何赔偿。”

请问，旅行社是否需要向谢先生一家支付违约金？

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更多“谢先生一家，参加某旅行社的“峨眉山乐山6天游”旅游团，出团前…”相关的问题

第1题

赵先生参加某国际旅行社有限公司组织的出国游，抵达境外目的地时发现随机托运的行李不幸丢失。

在就赔偿问题与旅行社协商无果后，赵先生将旅行社诉至法院。赵先生的理由为：其一，旅行社在旅游行程中应当保障旅游者的人身和财产安全，游客的行李在托运途中丢失，旅行社应当承担赔偿责任;其二，旅行社本应当为游客投保财产险而未投保，在此问题上旅行社也应当承担相应责任。

赵先生的诉求应否得到支持?旅行社是否应当为游客投保财产险?

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第2题

高老先生夫妇报名参加了市内某旅行社组织的港澳常规团旅游，被要求在广告所标团费的基础上多交450元。旅行社方表示，60岁以上的人属于低消费人群。当时并不清楚多少额度为“低消费”的二老付了这笔费用后成行，回来的时候则理直气壮地要求退还这笔附加费。二老的理由是：“我有消费的小票和带团的导游作证，我们是全团购物消费最高的，那这笔附加费还该不该向我们收?”请问，旅行社是否需要退还这笔附加费?

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第3题

李女士打算利用20天的年假到欧洲旅游，经过比较选择了一家专门操作欧洲线路的旅行社，他报名参

加了“威尼斯、罗马、佛罗伦萨、巴黎、因特拉肯等城市”10天8晚豪华游，并签订旅游合同。

出发前四天，李女士收到旅行社发来的出团通知单，她惊诧地发现行程单少了一个著名景点——佛罗伦萨，多了两个瑞士小城。李女士急忙向旅行社工作人员询问怎么回事，被告知以行程单为准。根据出团通知单所示，原来30人的团增加到40人;路线、住宿地点都有变更。李女士有被欺骗的感觉，遂向旅游质量监督管理部门投诉。

请问，旅行社的这一做法违反了什么规定?

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第4题

“999元游香港，双飞五日游，全程只有3个购物点，绝不强迫消费。”面对诱人的广告宣传，游客张先生立

即报名参团。然而，当双脚踏上香港时，一切都变了样。还没开始看风景，就被拉到一个珠宝店，“纯购物”行程就此开始。

几位保持冷静的游客还被导游“约谈”：“出一趟门不容易，你们怎么不买点儿东西带回去呢?你们不买东西，就别想回去。”就这样，“五日游”变成了“五日购”，风景没顾上看，东西买了不少。

问：(1)旅行社这样的做法是否违反法律，法律依据是什么?

(2)根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，可以对涉事旅行社作出何种行政处罚?

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第5题

王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游，旅行第二天，由于同行旅游者与导游产生激烈冲突，导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待，期间王阿姨在酒店卫生间滑倒，导致左手桡骨骨折。请问：(1)导游的行为是否正确?(2)旅行社是否需要承担责任?

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第6题

A旅行社与旅游者签订了“土耳其四飞8天9晚”的包价旅游合同，合同行程载明六晚为四星标准九点，三晚为当地海边五星九点。后A旅行社在未征得旅游者书面同意的情况下委托B旅行社接待该团队，由B旅行社履行该包价旅游合同。后旅游者发现其入住的酒店与合同载明的住宿标准不同，且差距甚大。请问：(1)请说明该案例中有几个情节是违反法律规定的。(2)对旅行社的虚假宣传行为该如何处罚?

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第7题

某旅行社聘用小花为临时导游带团，约定导游费用以增加旅游者自费项目的途径获得一定比例的抽成，该团为“云南西双版纳五日游”。在旅游的过程中，导游为增加自身收入，并没有按照旅游行程单的约定到达各个景点，而是去了一个又一个景点，甚至强迫旅游者进行消费，五日游变成了“购物游”。(1)碰到此种情形，小花可以通过哪些途径解决?(2)小花能否要求退货并要回货款?(3)此案件中是否还有违反法律规定的情况?

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