李女士打算利用20天的年假到欧洲旅游，经过比较选择了一家专门操作欧洲线路的旅行社，他报名参

加了“威尼斯、罗马、佛罗伦萨、巴黎、因特拉肯等城市”10天8晚豪华游，并签订旅游合同。

出发前四天，李女士收到旅行社发来的出团通知单，她惊诧地发现行程单少了一个著名景点——佛罗伦萨，多了两个瑞士小城。李女士急忙向旅行社工作人员询问怎么回事，被告知以行程单为准。根据出团通知单所示，原来30人的团增加到40人;路线、住宿地点都有变更。李女士有被欺骗的感觉，遂向旅游质量监督管理部门投诉。

请问，旅行社的这一做法违反了什么规定？

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第1题

“999元游香港，双飞五日游，全程只有3个购物点，绝不强迫消费。”面对诱人的广告宣传，游客张先生立

即报名参团。然而，当双脚踏上香港时，一切都变了样。还没开始看风景，就被拉到一个珠宝店，“纯购物”行程就此开始。

几位保持冷静的游客还被导游“约谈”：“出一趟门不容易，你们怎么不买点儿东西带回去呢?你们不买东西，就别想回去。”就这样，“五日游”变成了“五日购”，风景没顾上看，东西买了不少。

问：(1)旅行社这样的做法是否违反法律，法律依据是什么?

(2)根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，可以对涉事旅行社作出何种行政处罚?

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第2题

王阿姨参加某旅行社组织的新马泰十日游，旅行第二天，由于同行旅游者与导游产生激烈冲突，导游一气之下提前回国。王阿姨一行人等与旅行社沟通后在酒店等待旅行社指派新的导游接待，期间王阿姨在酒店卫生间滑倒，导致左手桡骨骨折。请问：(1)导游的行为是否正确?(2)旅行社是否需要承担责任?

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第3题

A旅行社与旅游者签订了“土耳其四飞8天9晚”的包价旅游合同，合同行程载明六晚为四星标准九点，三晚为当地海边五星九点。后A旅行社在未征得旅游者书面同意的情况下委托B旅行社接待该团队，由B旅行社履行该包价旅游合同。后旅游者发现其入住的酒店与合同载明的住宿标准不同，且差距甚大。请问：(1)请说明该案例中有几个情节是违反法律规定的。(2)对旅行社的虚假宣传行为该如何处罚?

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第4题

某旅行社聘用小花为临时导游带团，约定导游费用以增加旅游者自费项目的途径获得一定比例的抽成，该团为“云南西双版纳五日游”。在旅游的过程中，导游为增加自身收入，并没有按照旅游行程单的约定到达各个景点，而是去了一个又一个景点，甚至强迫旅游者进行消费，五日游变成了“购物游”。(1)碰到此种情形，小花可以通过哪些途径解决?(2)小花能否要求退货并要回货款?(3)此案件中是否还有违反法律规定的情况?

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第5题

依照《中华人民共和国旅游法》规定，利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目如何定价?拟收费和提高价格时应当怎么做?

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第6题

在旅行社的经营活动中，经常会有委托事项发生。如，将包价旅游合同义务委托给地接社履行，或者接受组团社的委托履行合同义务等。请问，我国的中华人民共和国旅游法律、法规对旅行社委托和接受委托事项分别作了哪些具体规定?

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