题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下不是睿服务体系组成部分的为()
A.一套员工训练体系
B.一支专家团队
C.一个合伙人激励机制
D.一个呼叫中心
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A.一套员工训练体系
B.一支专家团队
C.一个合伙人激励机制
D.一个呼叫中心
第6题
A、发布与本项目或网格内相关的管理服务信息,发布前须通过管家负责人审核
B、不得发布与本岗位工作无关或未经管家负责人审核通过的信息
C、管家应确保手机随身携带并处全天候开机状态(休息时应将手机委托给其它岗位并交办好相关事项,确保管家手机能正常受理业主服务需求)
D、与业户的日常工作沟通与咨询,应本着“线上受理,线下处理”的原则进行,避免占用大量在线时间为单一业户解答需求
第8题
A、筹集和使用专项维修资金
B、选聘和解聘物业服务企业
C、改造、重建建筑物及其附属设施的
D、制定物业服务内容、标准以及物业服务费方案
第9题
A、3年
B、5年
C、2个
D、2年
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