对于（)，物流企业对货主实现零损失的数量保护。

物流主导部门的核心由( )等行为主体组成。

商品ABC分类管理法是依据库存物资重要程度的不同进行不同的管理。( )

物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。( )

设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。( )