题目内容
（请给出正确答案）
B、淘宝集市卖家的发货时间要求：在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求来发货。
C、聚划算订单，商家须在买家订单付款后的72小时内完成发货(家具、淘宝虚拟物品等特殊商品，官方定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外)
D、2017年6月25日0点后付款的订单，除特殊商品及特殊情形外，天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)
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第1题
A、自主办法均试过后，可以群里求助其他同学。
B、根据用户描述，尝试在方寸中搜索关键词，选择适合的sop/faq进行解答。
C、若方寸中搜到不到对应知识，可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注：需要养成提前查看学习公告的习惯。
第2题
A、不查询，直接告知：亲亲，如果您操作申请注销的时候，提示注销不了，说明您的账号不符合注销条件哦，建议您保留，如果不使用的话闲置即可。
B、首先通过SOP查询账户，根据系统识别到的不符合原因进行相应解答。
C、SOP搜索：如何注销淘宝帐户?
D、亲，抱歉，您的账号不支持注销哦。
第4题
A、一方给了好评，但另一方没有回评，在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评。
B、追加评价途径：进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面，找到“交易成功”的交易，点击“追加评论”即可。注：1.交易完成后的180天内可追加评价。2.只有一次追加机会且追加评论后无法进行修改或删除，商家也会随之多一次解释机会。
C、一方作出的是“中评”或“差评”，则系统不会代另一方默认回评价。
D、双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价，无评价积分。
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