题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（)年。
A.3.0
B.5.0
C.10.0
D.15.0
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.从客户投诉中发现经营上的缺陷，改善和提高服务水平
B.妥善处理投诉是再次赢得客户、建立和巩固企业形象的最好时机
C.准确记录客户投诉的内容，只对自身有利的客户投诉保留完整记录并存档
D.根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告
更多“对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改…”相关的问题
第2题
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是()。
A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B.在投资人开立基金交易账户时，向投资人提供投资人权益须知
C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对于客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存10年
第3题
关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下说法错误的是()。
A.深入了解客户需求，确定和记录客户服务标准
B.及时向客户传递重要市场资讯，向客户积极推荐基金产品近期在投资操作的股票
C.进行电话回访，改善客户体验
D.做好客户服务日志及客户资料的更新、完备
热门考试
全部 >
