题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于违背发货时间承诺处置内容,以下判断正确的是?()

A违背发货时间承诺【违规类型】为:一般违规行为

B卖家违背发货时间、交易价格等承诺的,须向买家支付违约金

C卖家未在淘宝网判定投诉成立前向买家主动向买家支付该违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金

D卖家未在淘宝网判定投诉成立前向买家主动向买家支付该违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付2倍金额的违约金

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第1题

关于违背发货时间承诺违规场景,以下哪些说法是正确的?()

A包邮商品,卖家限制起拍数量、金额。存在违规

B卖家在买家付款后未按约定时间发货的行为,存在违规

C买家付款后,卖家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,存在违规

D卖家要求加价,否则拒绝发货,存在违规行为

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第2题

双方旺旺沟通记录如下: 买家2019-5-510:46:19:我的地址是到杭州,怎么快递到湖南去了? 卖家2019-5-510:50:30:不好意思,发错货了,我这边联系物流公司退回 买家2019-5-511:10:20:已经耽误我收货了。则关于此交易,以下说法正确的是?()

A已经及时通知消费者退货,不存在违规,投诉也不会成立

B是仓库不小心打包错,不存在违规

C卖家因发错地址存在违规,若消费者后续发起投诉,投诉会成立

D卖家因发错尺码存在违规,需及时处理售后问题,避免消费者发起投诉

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第3题

商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。以下哪些属于违规信息?()

A商品发布价格与商品描述中标注的价格不符

B邮费与商品实际承运市场价不符

C标题与实际描述不符

D标题、图片与属性不符

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第4题

关于【考试通过解除违规处置措施】,以下哪些说法是正确的?()

A同一个自然年内,同一个考试类型,同一个卖家仅有一次通过考试解除违规处置机会。

B不是所有的违背承诺都有考试解除违规处置的机会,如违背其他承诺,违背物流承诺等无法通过开始解除违规处置

C考试通过后处置措施会直接解除(投诉成立时向淘宝网支付的违约金将返回卖家账户)同时,提醒您进行学习相应规则,避免同再次产生此类违规

D在考试时间范围内,只能参与一次考试,若考试不通过,则无法重复考试。

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