题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

酒店不进行市场细分，而把整个市场作为自己的目标对象的营销策略为：（)

A.整体性营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.目标市场针对性营销策略

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第1题

以下哪个是不可评估的目标()。

A:在本年末实现利润15%

B:产品抽查的不合格率低于2‰

C:主管人员增加与下属的沟通

D:在不增加费用和保持现有质量水平的情况下，本季度的生产率比上季度增长10%

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第2题

下面哪项不是酒店全面质量管理的特性()

A:全方面管理

B:全过程管理

C:全员性管理

D:全方法管理

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第3题

酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量()

A:①②

B:①②④⑤

C:①③⑤

D:①②③④⑤

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第4题

确保餐饮卫生和食品安全符合国家相关管理部门规定，定期检查，整改属于：()

A:菜单设计

B:厨房管理

C:餐厅及服务管理

D:食品安全管理

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