题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与乘客交谈时，驾驶员应（)。
A.热情大方、温和诚恳
B.冷言冷语、爱答不理
C.用语粗俗、据理力争
D.措辞贴切，谈吐得体
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A、“少年山”
B、“君子山”
C、“科学山”
D、“科技山”
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第1题
深圳市少年宫位于深圳中央商务区核心区中轴线东北区域，建筑设计方案采用国际招标确定，其主体造型构思独特，整个建筑是一个面向西侧中央绿化带的斜坡，并沿平面的对角方向切成两半，分别命名为()和()。
第2题
深圳的红树林鸟类自然保护区，面积369公顷，是目前我国()，每年有上十万只候鸟南迁于此歇脚或过冬。
A、面积最大的自然保护区
B、面积最小的自然保护区
C、被国外生态专家称为“袖珍型保护区”
D、唯一位于市区的自然保护区
第4题
遇到外地乘客咨询旅游去处时，驾驶员规范的说法包括：()
A、“我不知道。”
B、“不清楚，你问下其他人吧。”
C、“可以到XX、XX(景点)去啊，很多人都去玩的，您要去吗?”
D、“您好，您对哪方面景点感兴趣?这附近XX(景点)很有特色，可以去那看看。”
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