当相关系数r=1时，表明两个变量x与y（)

A.顾客所做的

B.顾客所说的

C.顾客期望有更多满意的供应商可选择

D.主要测量现有顾客的满意度

A.克劳斯比

B.朱兰

C.费根堡姆

D.休哈特

A.技能多样性

B.任务重要性

C.职位反馈

D.自主性

A.识别和细分顾客

B.产品的开发设计

C.到工商部门登记注册

D.销售产品

A.一个过程中始终存在的，非人力可控的变异

B.一个过程中始终存在的，人力可控的变异

C.一个过程中非固有的，可指定原因的变异

D.一个过程中非固有的，不可指定原因的变异

A.F(t)=R(t)

B.F(t)-R(t)=1

C.R(t)-F(t)=1

D.F(t)+R(t)=1

A.质量越高质量成本越高

B.质量越高质量成本越低

C.最优符合性质量是100%

D.质量与质量成本之间没有联系

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

A.工程措施

B.管理措施

C.经济措施

D.技术措施