题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
提出质量改进的14步程序的专家是()
A.克劳斯比
B.朱兰
C.费根堡姆
D.休哈特
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第3题
A.一个过程中始终存在的,非人力可控的变异
B.一个过程中始终存在的,人力可控的变异
C.一个过程中非固有的,可指定原因的变异
D.一个过程中非固有的,不可指定原因的变异
第4题
A.F(t)=R(t)
B.F(t)-R(t)=1
C.R(t)-F(t)=1
D.F(t)+R(t)=1
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