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[单选题]

加油卡可在()使用,可结算加油消费、购买便利店商品、洗车等加油站提供的其他服务,节省持卡人加油时间,减少了加油时交付现金的不便。

A.中国石油任意联网的加油站

B.中国石油任意的加油站

C.任意联网的加油站

D.中国石油特定联网的加油站

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第1题

持有中国石油加油卡交易可享受()、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

A.积分办理

B.积分赠送

C.积分累积

D.积分兑换

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第2题

卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片()相应的卡片。

A.种类、数量

B.品种、数量

C.种类、金额

D.品种、金额

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第3题

加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标,主要有()大类、共5个指标,按周进行考核。

A.3

B.2

C.4

D.1

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第4题

出库完成,卡片管理人员利用系统打印(),并要求领用方在出库单右下角签字确认。

A.入库单

B.出库单

C.出库收据

D.入库收据

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第5题

卡片接收方,接收卡片后需要认真核对所领取的卡片()是否与出库单上一致。

A.数量

B.号码

C.数量、号码

D.金额

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第6题

卡系统运行管理规范的内容,主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、()。

A.资金监控

B.黑名单监控

C.灰名单监控

D.黑灰名单监控

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第7题

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、()、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

A.方便顾客

B.集中结算

C.集中收集

D.便于携带

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第8题

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、()、全国联网”的专业化服务流程。

A.机器读写

B.分级响应

C.安全防范

D.数据存储

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第9题

客户投诉内容分为()类。

A.6

B.7

C.8

D.5

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第10题

泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过滤器、视油器、管路等装置是加油机的()。

A.附加装置

B.辅助装置

C.计量装置

D.输油装置

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