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[单选题]

出库完成,卡片管理人员利用系统打印(),并要求领用方在出库单右下角签字确认。

A.入库单

B.出库单

C.出库收据

D.入库收据

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第1题

卡片接收方,接收卡片后需要认真核对所领取的卡片()是否与出库单上一致。

A.数量

B.号码

C.数量、号码

D.金额

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第2题

卡系统运行管理规范的内容,主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、()。

A.资金监控

B.黑名单监控

C.灰名单监控

D.黑灰名单监控

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第3题

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、()、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

A.方便顾客

B.集中结算

C.集中收集

D.便于携带

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第4题

客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、()、全国联网”的专业化服务流程。

A.机器读写

B.分级响应

C.安全防范

D.数据存储

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第5题

客户投诉内容分为()类。

A.6

B.7

C.8

D.5

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第6题

泵、油气分离器、加油枪、电磁阀、过滤器、视油器、管路等装置是加油机的()。

A.附加装置

B.辅助装置

C.计量装置

D.输油装置

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第7题

间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于()的干粉灭火器。

A.2kg

B.4kg

C.8kg

D.35kg

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第8题

测量变换器按()分类有两种结构形式:金属活塞式和软活塞式。

A.压力

B.精确度

C.活塞

D.适用范围

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第9题

全国用户不分地域直接通过电话拨打(),就可以轻松享受中国石油的服务。

A.95501

B.95504

C.95505

D.95514

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第10题

加油站服务类投诉分为()类。

A.5

B.6

C.7

D.8

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