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[单选题]

加油站的利润来源是(),其决定着加油站的生存和发展。

A.油品

B.客户

C.员工

D.服务

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第1题

在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。

A.员工

B.客户

C.双方

D.公司

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第2题

在加油站与客户的关系中,他们之间的依赖关系是()。

A.加油站依赖客户

B.客户依赖加油站

C.互相依赖

D.互不依赖

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第3题

加油卡的内部发售方式共有()种。

A.四

B.五

C.三

D.二

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第4题

内部发售的主要方式共五种,分别是:站内发售、站外发售、大客户发售、网络发售、()。

A.电视发售

B.单位客户发售

C.电话发售

D.集中发售

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第5题

内部发售的主要方式共五种,分别是:站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、()。

A.电视发售

B.大客户发售

C.单位客户发售

D.集中发售

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第6题

内部发售的主要方式共五种,分别是:站内发售、站外发售、大客户发售、电话发售、()。

A.电视发售

B.单位客户发售

C.集中发售

D.网络发售

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第7题

从某个意义上讲,服务的好坏也说明了对顾客是否尊重,也是对每一位加油员()的衡量。

A.服务质量

B.工作责任心

C.服务效率

D.服务工作

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第8题

()使加油站油品由同质化变为多样化。

A.质量

B.价格

C.环境

D.服务

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第9题

品牌包含的内容()

A.品牌名称、品牌标志、商标

B.品牌名称、品牌标志、品牌包装

C.品牌广告、品牌名称、品牌包装

D.品牌标识、品牌名称、品牌质量

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第10题

()成为竞争取胜的一块王牌,服务质量的好坏,直接关系着加油站的生存,体现着加油站经营管理水平的高低。

A.服务

B.价格

C.质量

D.环境

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