题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪一项不属于行动方案管理模型的流程（)。
A、选择战略性行动方案
B、选择战略性主题
C、提供战略性资金
D、建立责任制
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A、因果图
B、控制图
C、直方图
D、排列图
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第2题
支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外()。
A、处理外部客户的关系
B、降低运营及服务的成本
C、处理内部客户的关系
D、支持单元对业务单元的战略性支持
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