下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（)

A.订单管理

B.市场资料管理

C.市场统计分析

D.服务合同管理

A.客户购买量

B.客户选择来源

C.客户交易代价

D.客户转换成本

A.让客户参与主页设计

B.不断利用CRM系统改进网站

C.从客户的角度设计网站的结构

D.以客户需求为导向

A.让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易

B.及时处理客户的抱怨和投诉

C.让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息

D.让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

A.突出客户开发功能

B.突出整合优势

C.经济性

D.实时响应与快速沟通