题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户完成交易后点击打印凭条,设备不打印,适当的处理办法为()。
A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D.直接断定为设备硬件故障
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A.引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
B.进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
C.条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D.直接断定为设备硬件故障
第1题
A、开通短信通知、电子银行手机号修改
B、电子银行密码重置、电子银行渠道关闭回
C、开通电子渠道、开通自助转账回
D、电子银行认证工具换发、电子银行认证方式修改
第2题
A、如果网络正常,后维护设备状态显示都正常,请联系维保协助解决
B、询问柜面设备是否可以正常对外回
C、进入设备后维护界面查看设备状态,如果显示网络故障,请检测本地网络
D、直接拔掉电源再重新连接
第10题
A、进入后维护查看设备状态,如果凭条打印机显示故障,联系维保解决
B、直接断定为设备硬件故障回
C、条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态,如果是重新更换凭条纸
D、引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条
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