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[多选题]

近代组织理论中具有代表性的理论成果包括()。

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.麦克利兰的激励需求理论

D.麦格雷戈的X理论、Y理论

E.波特和劳勒合作提出的波特—劳勒模式

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第1题

关于建设性冲突和破坏性冲突的说法,错误的是()。

A、建设性冲突关心目标

B、破坏性冲突关心胜负

C、建设性冲突对事不对人

D、建设性冲突阻碍沟通

E、破坏性冲突促进沟通

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第2题

根据冲突对组织的影响不同,冲突可分为()。

A、建设性冲突

B、破坏性冲突

C、目标冲突

D、情感冲突

E、程序冲突

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第3题

冲突的特征包括()。

A、客观性

B、主观直觉性

C、二重性

D、程度性

E、认知性

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第4题

罗宾斯认为,冲突产生的条件之一是结构因素,结构因素包括()。

A、群体间相互依赖的程度

B、员工与目标之间的匹配性

C、分配给群体成员的任务专门化程度

D、管辖范围的清晰度

E、领导风格

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第5题

每个团队都会以不同的建立方法经历的发展阶段有()。

A、组建期

B、激荡期

C、规范期

D、成熟期

E、衰退期

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第6题

一些专家学者对团队工作方式的好处做了概括,对个人发展来讲,好处主要有()。

A、团队工作拓展了员工的技能范围,许多员工和工作岗位不是不可替代的了,如果需要,组织可以随时重组团队,重新分配任务

B、工作团队能够提高员工的参与程度和责任感,使工作更有趣,因而有助于提高员工的积极性

C、在团队中工作,增加了员工之间的相互作用,能够满足员工的社会需求,工作在合作氛围中的员工能够更好地应对压力,员工的工作满意感增强

D、团队工作与个人技能的拓展、培训不可分割,因此团队工作提高了员工的技术、决策能力和人际协调能力

E、团队工作节省了人力,降低了成本,提高了效率,增强了组织的灵活性

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第7题

在外部环境的变化中,以下()方面的变化会导致组织变革。

A、国际宏观调控手段的改变

B、科学技术的进步

C、竞争观念的改变

D、资源的变化

E、管理人员的更替与管理水平的提高

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第8题

群体间冲突的预防措施有()。

A、加强信息的公开与分享

B、正式和非正式的交流

C、正确选拔群体成员

D、分清责任和权利

E、建立崇尚合作的组织文化和群体风气

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第9题

根据布莱克一莫顿冲突方格理论,管理者在处理冲突方面有以下()策略可供选择。

A、(1,1)方式—回避

B、(1,9)方式—缓和

C、(9,1)方式—压制

D、(9,9)方式—正视

E、(5,5)方式—妥协

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第10题

冲突对组织绩效的影响体现在()。

A、互相扯皮、互相攻击

B、转移对工作的注意力

C、降低决策和工作效率

D、互争人、财、物,造成积压、浪费

E、反映出认识的不正确、方案的不完整,要求全面地考虑问题,使决策更为周密

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