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[多选题]

在组织内部条件的变化中,以下()方面的变化会导致组织变革。

A.管理人员的更替与管理水平的提高

B.管理技术条件的变化

C.组织成员的期望与实际情况的差异

D.国家宏观调控手段的改变

E.资源的变化

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第1题

影响可信度的因素包括()。

A、身份地位

B、良好意愿

C、专门技术

D、外表形象

E、共同价值

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第2题

有机式结构组织有以下()特点。

A、组织在一种动荡的环境中经营,必须经受住不断的变化和调整,从管理结构到管理方法都是柔性的

B、专业技术人员的数量增多,职工队伍素质不断提高,他们对组织的影响不断扩大

C、管理工作将重点放在说服上,而不是强迫职工参与组织的职能工作

D、组织规模日益扩大和复杂化,组织需要采取主动适应策略进行动态调节,以寻求新的平衡状态

E、偏重于对组织内部形态和管理结构进行分析,缺乏对组织和组织环境相互关系的探讨

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第3题

彼得?康戴夫认为可以采取回避策略进行冲突管理的场合有()。

A、问题微不足道,或者有更加紧迫、重要的问题需要解决

B、问题解决后带来的潜在性破坏会超过它的预期收益

C、认识到满足愿望无望

D、今后会有更加有效的办法来解决

E、问题不相关或不经常出现

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第4题

知觉过程的阶段主要包括()。

A、观察

B、组织

C、选择

D、解释

E、领导

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第5题

冲突的二重性指的是()。

A、破坏性

B、建设性

C、客观性

D、程度性

E、主观直觉性

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第6题

在纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中,源于个体差异的冲突根源有()。

A、技术和能力

B、价值观和道德观

C、观念

D、沟通障碍

E、文化差异

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第7题

在纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中,与组织结构有关的冲突根源有()。

A、相互依赖性

B、共用资源

C、职权关系

D、管辖权的模糊

E、专业化

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第8题

常用的群体决策方法有()。

A、头脑风暴法

B、名义小组法

C、德尔菲法

D、电子会议法

E、随机调查法

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第9题

正式沟通按沟通网络可以分为()。

A、链式沟通网络

B、轮式沟通网络

C、环式沟通网络

D、W式沟通网络

E、Y式沟通网络

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第10题

美国心理学家莱维特提出了群体对持异议者施加压力的方式,主要有()。

A、奖励政策

B、理智讨论

C、怀柔政策

D、铁腕政策

E、开除政策

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