更多“本级投诉按办结原因类别与责任单位映射关系直接划分各单位责任。…”相关的问题
第1题
投诉限时办结率各单位目标值不低于85%。()
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第2题
越级申诉管理目标=越级申诉管控目标*考核周期平均用户数。()
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第3题
障碍修复不及时指用户向本级反映后,未及时修复或虚假销障、虚假记录联系用户信息。()
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第4题
承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现,引发的申诉。()
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第5题
2016年投诉类型校园营销类政策问题归属于市场部。()
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第6题
根据问题属性归入相应责任单位,若单件越级申诉涉及两个或两个以上责任单位,则实施“双认定”或“多认定”。()
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第7题
责任划分的一般规则,分公司层面实施单件判定。()
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第8题
电信电视全高清英文为“FullHD”,是针对平板电视的屏幕分辨率而言的,必须同时满足两个条件:一是屏幕的物理分辨率为符合1920*1080;二是电视内部电路可以处理并输出1080p格式的画面信号。()
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第9题
对流量提醒不到位的争议,原则上采用解释说明、折算优惠的方式处理,特殊情况下也可采用减费退费的方式。()
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第10题
会谈桌一端朝向正门,即纵向摆放,则以进门方向为准,右侧为主方,左侧为客方。()
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