通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为（)步骤。

A.目标激励

B.薪酬激励

C.事业激励

D.职业生涯设计

A.远端共享数据库

B.集团客服数据库

C.客服本地数据库

D.客服终端数据库

A. 工单受理.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单审核.工单定性

B. 工单受理.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单定性

C. 工单受理.工单定性.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复

D. 工单受理.工单处理.工单审核.工单分拣派送.工单答复.工单定性

A.立案存档

B.继续调查

C.合并处理

D.用户原因

A.产品说明与产品广告

B.期望效果

C.感知效果

D.感知效果与期望效果

A.处理结果

B.处理过程

C.处理统计报告

D.受理登记

A.“受理—答复—行动—回访-结束

B.“受理—答复—行动—回访-调查

C.“受理—答复—行动—回访-改进

D.“受理—答复—行动—回访-归档

A.多多亦善

B.顺其需要

C.不厌其烦

D.适可而止

A.客户的态度

B.客户的言词

C.客户的要求

D.公司的利益

A.二个阶段

B.三个阶段

C.四个阶段

D.五个阶段