题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户维系的三个场景之一的流失预警是目前客户维系重点工作, 那么下面哪些场景属于流失预警主要包括()
A.恶劣天气提醒
B.客户到期
C.3G套餐用户零流量
D.三天零话单
E.VIP客户话费突降
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A.恶劣天气提醒
B.客户到期
C.3G套餐用户零流量
D.三天零话单
E.VIP客户话费突降
第3题
A.协议即将到期用户
B.欠费超过一个月用户
C.单停超过15天客户
D.双停超过7天客户
E.明确表示要离网用户
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