题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户短信拜访的类型有哪些()
A.预警类型
B.日常关怀类
C.突增、 突减类型
D.阶段类
E.新客户首次拜访
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A.预警类型
B.日常关怀类
C.突增、 突减类型
D.阶段类
E.新客户首次拜访
第2题
A.不要与客户争执, 询问客户关于竞争对手的详细信息
B.如果客户执意离网, 则向客户分析换号风险和带来的不便, 并建议客户保号留网
C.客户使用情况、 使用费用对比分析( 以客户在中国电信的通话时长来估算客户使用他网时的费用)
D.因竞争对手的政策太优惠了, 告诉客户我们做不到客户直接到营业厅办理拆机
第9题
A.经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司, 且公司中国有股权或者股份不少于51%
B.有可行性研究报告和组网技术方案
C.有与从事经营活动相适应的资金和专业人员
D.有从事经营活动的场地及相应的资源E.有为用户提供长期服务的信誉或者能力F.国家规定的其他条件
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