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[判断题]

表情语是通过人的面部表情来传递情感和信息的体态语言。（)

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第1题

如果同坐的还有其他游客，导游人员应先向游客询问自己是否可以坐下，得到许可后再落座。()

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第2题

在长时间的步行游览时，导游员还必须以快乐、积极的神情来感染和激励其他游客。()

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第3题

面部处于人体首位，也是最暴露的部分，是人体传递情感信息的最重要的部分，是表达情感和态度的首要信息源。()

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第4题

导游员向旅游者推荐计划外的文娱活动要实现说清楚费用问题，不得以任何方式诱骗、强制或者变相强制旅游者参加计划外游览项目。()

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第5题

体态语能直接体现出一名导游人员综合素质的高低。()

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第6题

导游作为一种社会职业，在长期的社会实践中逐渐形成了具有本职业特点的语言一一导游语言。()

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第7题

导游人员的站姿包括运动状态下的站姿和稳定状态下的站姿两种。()

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第8题

旅游故障处理的基本原则有损失最小化、确保旅游日程按规章办事。()

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第9题

导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、规范化与个性化相结合。()

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第10题

“游客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。()

此题为判断题(对，错)。

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