正式沟通主要包含哪几种小群体网络类型（)。

A.职能划分过细，部门设置过多

B.容易出现搁置、误解、歪曲等现象

C.容易形成“文山会海”现象，使人产生厌倦心理

D.有助于统一思想认识，步调一致，协调行动

A.倾听可获取重要的信息

B.倾听可掩盖自身弱点

C.善听才能善言

D.倾听能激发对方谈话欲

A. 接受信息的人更有信心

B. 速度较慢，但是更准确

C. 发送信息的人不会受到攻击

D. 双方都要参与，相互反馈

A.以语言或文字的方式实现

B.内在地表现为人际关系

C.心理因素发挥重要作用

D.会出现特殊的沟通障碍