题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

管理沟通与其他类型沟通相比，其特点是（)。

A.以语言或文字的方式实现

B.内在地表现为人际关系

C.心理因素发挥重要作用

D.会出现特殊的沟通障碍

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第1题

非语言沟通的特点( )。

A.非语言沟通是由文化决定的

B非语言信息可能与语言信息矛盾

C非语言信息在很大程度上是无意识的

D非语言沟通表明情感和态度

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第2题

演讲者的目的( )

A.说明情况

B说服听众

C激励听众

D取悦听众

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第3题

倾听所能获得的重要信息主要有( )

A.说话者的警人之言

B对方的隐性信息

C发现对方话语中的漏洞

D以上都不对

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第4题

按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型?( )

A. 获取信息式

B. 质疑式

C. 情感移入式

D. 享乐式

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