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[主观题]

危机公关传播的4S策略是指()

A.SMART;SORRY;SURVIVE;SHUT UP

B. STOP;SORRY;SURVIVE;SHUT UP

C. STOP;SMART;SURVIVE;SHUT UP

D. STOP;SMART;SORRY;SURVIVE

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第1题

为有效地降低危机可能造成的损失,在危机的蔓延阶段可采取以下哪些措施()①进行危机评估,确认危机来源,评估其造成的影戏那个,为危机反应管理、危机恢复管理等提供有效信息 ②加强危机反应控制,防范危机产生的连锁反应 ③通过最佳部署节约屋子,或通过集中提供物资来弥补危机来得破坏性,充分做好后勤保障工作 ④注重在危机反应中对工作人员及处于危急之中的人员的心理诱导

A.②③④

B. ①②③④

C. ①②④

D. ①②③

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第2题

加强公共部门危机管理研究的现实意义表述不全面的是()

A.是横幅提高危机事件处理能力的需要

B. 可以使政府树立良好形象

C. 直接关系到社会的稳定和国家政权的存亡

D. 有利于政府提高国际地位

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第3题

许多学者认同公共部门绩效衡量的“四E”标准为()

A.经济、效率、公平性、回应性

B. 经济、效益、公平性、回应性

C. 效益、效率、经济、回应性

D. 经济、效益、效率、公平性

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第4题

公共部门危机处理的应急机制设计的内容包括()建立快速反应机制 ②建立高效的沟通机制和信息发布机制 ③建立危机实时监控机制 ④建立干部问责与纠错机制 ⑤ 健全寻求社会力量协助的机制

A.①②③④⑤

B. ①②③⑤

C. ②③④⑤

D. ①②③④

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