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开夜床服务包括()。
[单选题]

开夜床服务包括()。

A.开夜床、阳台整理

B.开夜床、房间整理、阳台整理

C.开夜床、开关灯服务、阳台整理

D.开夜床、房间整理、卫生间整理

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第1题

开夜床服务包括开夜床、房间整理、阳台整理。()

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第2题

开夜床服务包括开夜床、房间整理、卫生间整理。()

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第3题

开夜床服务包括开夜床、开关灯服务、阳台整理。()

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第4题

开夜床服务包括开夜床、阳台整理。()

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第5题

开夜床服务包括()。

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第6题

在受理宾客投诉的过程中,应特别注意维护的宾客(),时刻都让其感到受到了重视。

A.人格

B.尊严

C.性格

D.自尊心

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第7题

洗衣分快洗和慢洗,费用相差(),所以要向宾客说明,以免结账时出现争执。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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第8题

下面不属于客房服务质量控制的主要环节的是()。

A.准备过程的质量控制

B.服务过程的质量控制

C.接待过程的质量控制

D.结束过程的质量控制

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第9题

客房部办公室应备有“钥匙发放交回登记本”,内容应包括()等内容。

A.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、主管签名

B.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、管理人签名

C.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取日期、领取人及签名

D.领取钥匙的时间、钥匙的编号、领取理由、主管及签名

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