题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下描述中,哪几句属于“优惠券无法用”类的问题?()

A.我有一张优惠券没办法用怎么回事呢

B.怎么我的30优惠卷不能用

C.我还没收到优惠券哦

D.优惠券哪天到?

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第1题

以下哪几句描述都属于“发错商品”场景()

A、我下单黑色,收到货是灰色…

B、你们发错了吧我要的是L号,收到是S的

C、颜色发错了我要退货哈

D、我买了2件收到1件,是不是搞错了

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第2题

分期付款每月多少”与以下哪句话属于同一场景?()

A、12期免息怎么付

B、花呗额度怎么查

C、分期付款分几个月付清全款

D、用花呗分期付款怎么付

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第3题

以下哪几句话表达的是“退换货地址”意图的?()

A、退换货那卡片上填的收货地址是写你们那还是我这里

B、退款同意了,地址在哪

C、我想问一下我退货需要寄什么地址啊

D、麻烦发一下退货地址和退换货电话

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第4题

“能不能退款,快点处理一下啊?”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A、系统说退款成功了但支付宝没有看到

B、我想退款怎么操作

C、都10天了还没有退给我,你们真慢

D、如果不合适可以退货退款么

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