题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列属于精益生产与精益供应的特点的有（)

A 减少浪费与库存

B 减少流程的工作量

C 员工一专多能

D 减少供应商的提前订货期

E客户定制生产

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第1题

客户关系管理的类型可以分为()

A 合作型客户关系管理

B 运营型客户关系管理

C 分析型客户关系管理

D 分工型客户关系管理

E 服务型客户关系管理

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第2题

企业供应链管理经历的主要阶段有()。

A 准时制生产阶段

B 精益生产与精益供应阶段

C 生产需求阶段

D 快速反映供应链阶段

E 物流管理阶段

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第3题

()是客户关系管理备受关注的催化剂。

A 超强的竞争环境

B 因特网等通信基础设施与技术的发展

C 管理理论重心的转移

D 对客户利润的重视

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第4题

20世纪90年代，企业与客户沟通的方式是()

A 关系营销

B 数据库营销

C 单向沟通

D 积极与客户对话，多层面的沟通

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