题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
提高顾客满意度的策略有()。
A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.塑造以“客户为中心”的经营理念
B.开发令顾客满意的产品
C.提供令顾客满意的服务
D.科学地倾听顾客意见
第6题
A服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B服务消费的结果几乎是可以预期的
C服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人
D服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
第7题
A服务行业从市场运作向政府管制转化
B社会生产和生活的需要
C当代科学技术的有效开发和充分利用
D新型服务行业的兴起
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!