题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务的基本特征有（)
A无形性
B差异性
C生产与消费不可分离
D不可储存性
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B服务消费的结果几乎是可以预期的
C服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投人
D服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
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第2题
服务经济的迅速发展是社会多方面因素综合作用的结果，具体而言可以归纳包括( )。
A服务行业从市场运作向政府管制转化
B社会生产和生活的需要
C当代科学技术的有效开发和充分利用
D新型服务行业的兴起
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