A.语音
B. 文字
C. 词汇
D. 语法
第1题
A. 将人际信息传播作为一种手段和工 具,以寻求经济利益的功利型的结果或目的
B. 有明确的目标或明确的意向
C. 计划、有步骤地进行
D. 是有意识的商业行为
第2题
A. 认识自我,正确评价自我
B. 认识环境,顺应环境
C. 换位思考、宽以待人
D. 学习沟通技巧及知识
第3题
A. 说服派
B. 信息交流派
C. 共享派
D. 理解派
第4题
A. 与下游企业的沟通
B. 与顾客的沟通
C. 与股东的沟通
D. 与社区的沟通
E. 与媒体的沟通
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