题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接到订单后,需什么时候联系乘客（)A.5分钟后B.10分钟后C.立即
A.5分钟后
B.10分钟后
C.立即
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接到订单联系乘客时,需怎样自我介绍( )
A.您好,我是首约司机
B.您好,我是首汽约车
C.您好,我是李师傅
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第2题
首汽约车的“三句”“五步”原则不包括()A.您好,我是首约司机B.您稍等,我帮您开车门;请您带好随身
首汽约车的“三句”“五步”原则不包括()
A.您好,我是首约司机
B.您稍等,我帮您开车门;请您带好随身物品,注意安全
C.您好,请您使用优惠券
第3题
行车时需以哪个路线为准( )A.导航标志路线B.乘客指定路线C.咨询乘客是按导航标志路线行车,还
行车时需以哪个路线为准( )
A.导航标志路线
B.乘客指定路线
C.咨询乘客是按导航标志路线行车,还是有指定路线
第5题
乘客刚上车,哪个是不需要做的( )A.与乘客确认目的地、行驶路线B.提醒全车乘客系好安全带C.提醒
乘客刚上车,哪个是不需要做的( )
A.与乘客确认目的地、行驶路线
B.提醒全车乘客系好安全带
C.提醒乘客使用优惠券
第6题
服务结束结算时,您需要( )A.与乘客确认用车金额并提醒乘客可选择优惠券B.直接结算C.线下收取
服务结束结算时,您需要( )
A.与乘客确认用车金额并提醒乘客可选择优惠券
B.直接结算
C.线下收取乘客车费
第7题
如乘客带了大件行李,在乘客离开时您需要( )A.提醒乘客带好行李B.帮助乘客提拿行李C.坐在车里
如乘客带了大件行李,在乘客离开时您需要( )
A.提醒乘客带好行李
B.帮助乘客提拿行李
C.坐在车里看着乘客离开
第8题
如长时间未听到订单,您可怎么做?( )A.开启“回家模式”B.点击“听单检测”，重置状态C.开启“下线后
如长时间未听到订单,您可怎么做?( )
A.开启“回家模式”
B.点击“听单检测”，重置状态
C.开启“下线后接受抢单”
第9题
前往乘客上车点接驾途中,若遇严重堵车,应该怎么办( )A.致电乘客,要求取消B.致电客服,要求取消
前往乘客上车点接驾途中,若遇严重堵车,应该怎么办( )
A.致电乘客,要求取消
B.致电客服,要求取消
C.致电乘客,说明情况,表示会尽快赶到
第10题
行车过程中,乘客要求按其指定路线行驶,应该怎么办?()A.按乘客要求的指定路线行驶B.不听,继续
行车过程中,乘客要求按其指定路线行驶,应该怎么办?()
A.按乘客要求的指定路线行驶
B.不听,继续按导航行驶
C.劝说乘客
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