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[单选题]

认证司机的垫付周期是()A.7天B.3天C.2小时

A.7天

B.3天

C.2小时

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第1题

平台没有的派单规则是?()A.抢单B.绑单C.乘客路边叫车

平台没有的派单规则是?()

A.抢单

B.绑单

C.乘客路边叫车

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第2题

怎么判断自己是否抢到了订单?()A.凭感觉B.拨打客服电话确认C.在首页“待服务行程“中查看是否有

怎么判断自己是否抢到了订单?()

A.凭感觉

B.拨打客服电话确认

C.在首页“待服务行程“中查看是否有该订单

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第3题

在开始服务前,2次通过App都没有联系上乘客,应该怎么办? ()A.拨打客服电话B.在“行程详情”中点击

在开始服务前,2次通过App都没有联系上乘客,应该怎么办? ()

A.拨打客服电话

B.在“行程详情”中点击【联系不上乘客】按钮

C.发短信联系乘客

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第4题

您可从哪里参考订单量多少?( )A.听单检测B.课堂C.热力图

您可从哪里参考订单量多少?( )

A.听单检测

B.课堂

C.热力图

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第5题

如果想要接顺路单,可以怎么办?( )A.开启回家模式B.线下联系乘客C.查看热力图

如果想要接顺路单,可以怎么办?( )

A.开启回家模式

B.线下联系乘客

C.查看热力图

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第6题

乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。()

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第7题

乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。()

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第8题

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。A.车容车貌合格率B.消防器材合格率C.车辆服务

以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。

A.车容车貌合格率

B.消防器材合格率

C.车辆服务标志设置合格率

D.乘客投诉处理率

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第9题

出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。()

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第10题

行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()A.装作没有听

行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()

A.装作没有听见

B.加速驾驶

C.表示抗议

D.及时表达歉意并降低车速

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