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[单选题]
您可从哪里参考订单量多少?()A.听单检测B.课堂C.热力图
A.听单检测
B.课堂
C.热力图
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A.听单检测
B.课堂
C.热力图
第4题
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。
A.车容车貌合格率
B.消防器材合格率
C.车辆服务标志设置合格率
D.乘客投诉处理率
第6题
行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()
A.装作没有听见
B.加速驾驶
C.表示抗议
D.及时表达歉意并降低车速
第10题
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。
A.坚持我行我素
B.正视现实,承认错误
C.认真做好善后
D.接受经营者的批评、教育和处理
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