买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货()

云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法有哪些?

A、告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他

B、会员的需求第一，所以答应客户

C、委婉拒绝会员，告知有问题可以通过官方渠道进行咨询，我们的小二都可以为他解答。

删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除。()

关于延长收货超时，以下错误的是()

A、只有卖家可以申请延长

B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前

C、卖家可以申请的次数是5次

D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

请问当小二遇到以下场景，应该选哪个SOP?场景:换货、维修、补寄后的商品仍有问题怎么办?

A、商品/维权问题，怎么办?

B、运费险问题汇总

C、邮费问题，怎么办?

D、发货物流的汇总sop