删除订单只能删除“已买到的宝贝”里面的订单，不可以删除。（)

关于延长收货超时，以下错误的是()

A、只有卖家可以申请延长

B、实物商品，买家申请延长必须要等待超时3天前

C、卖家可以申请的次数是5次

D、如果买家申请了退款，就不能申请延长超时

请问当小二遇到以下场景，应该选哪个SOP?场景:换货、维修、补寄后的商品仍有问题怎么办?

A、商品/维权问题，怎么办?

B、运费险问题汇总

C、邮费问题，怎么办?

D、发货物流的汇总sop

以下问题可以转接到其他云客服技能组的是()

A、会员咨询如何入驻商城

B、会员咨询支付宝信用卡还款业务

C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题

D、以上都不可以转接淘宝云客服考试

下列关于维权说法错误的是()

A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权

B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线

C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权

D、以上全对